盼之代售账号黑号问题及开票纠纷

网友保保_eCJ5ljNb 2025-07-05

处理中

我于2025年6月29日14.42分在盼之代售购买了两个4399火线精英游戏账号订单编号和购买时间分别是8704****5504，2025-06-29 16:46，8704****2736，2025-06-29 14:42，共价值3530，在其他平台查询无法进行出售，已经符合黑号定义，黑号定义为随时有可能被找回的账号。其中该8704****2736于2025年6月30日被盗，已经报案调查，其客服指明无法在官方平台进行交易，承认账号本身就是有问题，其中并没有无形资产转让合同且拒绝给我开发票，希望进行退款处理并开具发票。

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-06 12:53:46

补充内容

平台给我的理由是骗保把我的盼之账号给封禁了，我这边并没有申请保险理赔程序

用户补充投诉

2025-07-06 11:45:52

补充内容

现在账户被禁用

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 21:28:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 21:19:44

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投诉信息

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷开票问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3530元

投诉编号：

99106094

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