爱回收新机退款拖延问题
网友保保_mtYFUu63
已完结
我于2025年6月26日在小米商城以旧换新,用旧的红米k40买了一台红米k80至尊16G+1TB,发货后新机送到爱回收门店那边,我这里还没显示已收货的状态,回收门店打电话让我过去回收旧手机,然后我跟他说了取消了回收订单,过一会k40的回收订单确实取消了,但是新机还在爱回收门店那边,我也付了款,我问爱回收,我新机付的款什么时候退款回来,他们却说新机退回公司了,要我等入库1~3个工作日之内能拿到退款,可我这里却显示新机是已收货的状态,然而却过了三天还没收到退款,等我再打电话去问爱回收说的时候,他们却说退回公司的了,要我等要我等,我一直等了等了这么久都没见有退款,侵犯了我的消费者权益
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处理结果
您好,此单核实订单情况已于用户解释说明清楚,核实机器顺丰物流已经退回新机,用户认可,无其他问题,后续不做打扰,谢谢
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本来新机原价是3799元的,我用以旧换新,旧机抵了450元,外加补贴150元,我实付了3204元,到现在3204元还没退款来给我

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