京东奥左家具安装服务问题及商品质量投诉
网友保保_ZbYqugxF
已完结
您好，尊敬的领导。本人与2025年6月3日在京东商城 奥左家具旗舰店 购买的沙发在送货安装时，由于安装送货人员没有将我事先要求上门携带厚的垫子，造成了我家地板的磕碰。我有与京东平台多次沟通，京东售后告知，店铺没有这么做，他们说我举证是无法证明是这位安装人员造成的。对于这种诬陷与抵赖的做法，我不得不上报你们有关部门，我需要进行索赔，理由：1：在购买发货时有事先告知该店铺务必带好垫子上门，以防止磕碰，上门安装人员无所谓的态度，连鞋套都没有带。直接闯入我家全新装修的地板。2：我安装地板的供货商给出了修复地板500元/块的凭据，总共3块。现在该店铺拒绝履行赔付。 此外：对方送货的产品质量也有问题，由于是拼接的沙发，造成当中缝隙明显过大。对此我要求一起赔付，不接受上门维修，因为是全新购买的商品，不应该有这种现象。对于此发生在我家的不幸，我要求京东平台与商家赔付我的损失。A:地板的损失B:沙发质量问题 诉求内容 退赔费用,赔偿损失
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申请原因
商家在帮我解决问题，在给他时间解决
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