美团民宿订单评分申诉问题

网友保保_EToSstMI 2025-07-06

已完结

我是民宿房东，美团民宿4990****9796这个订单，客人未到店入住，我也提交了客人未到店证明，平台以客人只点了1星，没有写文字评价无法干预为理由，驳回了我的申诉，客人根本没有入住房源为什么恶意打低分不能通过申诉？并且还会影响到房源评分？平台评分也是有多方面选项的，包括卫生、位置等评分，客人并未入住，怎么能知道我房源得卫生和位置，为什么可以对这些进行一分的评分？平台对于房东的权益一点保障都没有

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 23:18:22

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 22:10:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 22:02:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99110968

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美容院诱导消费与乱收费问题

商家未称重直接切水果导致高价收费

购买翡翠手镯实物不符，拒绝退款

美团民宿订单评分申诉问题

在外卖中发现虫子，商家与平台拒绝退款

未授权扣款要求退款

投诉广西钦州北部湾国际建材商贸城大自然木地板售后服务欠缺

购买保险存在虚假宣传并引发退款纠纷