百脑汇诱导消费及价格不符投诉
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我于2025年7月5日在徐家汇百脑汇购买惠普专卖店购买一体机，桌子上摆的电脑我们很喜欢看旁边的牌子是u7 2tb的4k屏电脑要12999元，我们觉得2tb太高 就想要1tb的并询问价格，销售一直在我去忙别的事情的时候诱导我爸妈 也不知道说了些什么 老年人不懂电脑型号的，拿出来电脑拆开了我问是1tb没错吧 他们说是512，呢我就想算了 内存我们也要不了呢么大，这时候全程没跟我说过u5 ，全程都是在我不在的时候跟我爸妈在说型号，我爸妈也不懂区别 只知道电脑跟展示机是一样的 型号肯定是一样的，并不知道区别，晚上然后就说我们买的是u5 一直跟我们说的是u5。正常买东西不都是看旁边立牌 型号介绍吗？立牌写的u7为什么给我们介绍u5 。连个4k屏都不是，国补下来要我们7199。这是后续的聊天记录，说自己摆放实物其实是U5机器，旁边标的是U7的价格，严重的诱导消费者消费，推荐性能差 提成高的电脑，不懂电脑的人根本不知道其中区别 销售能不知道吗？要是一开始就说4k屏都不是 性能还差的 我们就肯定不买了，现在网上价格查下来6039，已经都帮我们安装好了 我也不指望退货了 但是这个价格严重跟商品价值不符 我要求退五百差价，这销售叫我随便去投诉
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我在网上查了，我买的这个型号电脑，网上才卖不到六千块。我知道实体店要赚钱，贵一点我能理解。但这次实在太过分了！简直就是把我们当冤大头耍！
最气人的是他们的做法：
1. 货不对板，故意误导：我去店里看的时候，机器旁边摆着的是‘U7系统、2TB硬盘’的价格牌（12999元）。我当时觉得这个配置过高 1TB其实就够，我还去旁边手机上搜了下1tb的价格，算上国补，我觉的7199挺划算的，从头到尾没在我在的时候说过系统有区别。电脑拿来我还问了一下 是1tb吗 他说是512g，我压根不知道系统不一样哦 我以为U7 512g呢，想着算了 价格也OK。结果我回家让我懂电脑的朋友一看却是‘U5系统、512G硬盘’的机器！两个机器外形一模一样，我们不懂电脑的人，哪能分得清系统区别？这不就是故意骗人吗？
2. 商家态度嚣张，强词夺理：我去找销售理论，我说我看着牌子是u7 你干嘛介绍u5，他们居然好意思说‘那个U7的价格牌就是个摆设’！旁边摆的机器其实是U5的！这算什么道理？照这么说，店里挂的牌子不都成骗人的了？
3. 推卸责任，毫无诚意：百脑汇（商场管理方？）后来打电话说，店家只肯退200块，还怪我们‘自己不谈价格’？这简直荒谬！
首先我们根本不知道型号有区别（外形一样），怎么谈？我们更不知道专卖店买电脑还要像菜市场一样讨价还价？明码标价不是基本的吗？如果我们当初看中的就是旁边牌子写的那个U7/1TB配置，7199元我觉得还算合理。可他们实际给的是低配的U5/512G啊！这价格差远了！
我的诉求：
我现在也不要求退掉机器了（虽然被坑了）。但他们这种做法太恶劣，态度太差！我也不要求跟网上价格一样 毕竟人家实体店，也是要赚钱的，但是现在实际来看算上国补 他们最起码赚我们两千，我要求他们退500元差价，这个要求我认为非常合理，一点不过分。
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展示机子和旁边的价格牌根本不是一个型号，放着U5的机器，旁边价格表是U7顶配的价格，欺骗消费者，不把所有型号列出来供消费者选择，侵犯了消费者的知情权，销售在我面前什么都不说 一直打马虎眼
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