洞洞鞋存在异物且售后遭拒

网友保保_9469014b

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我之前买的洞洞鞋 我买来穿一直觉得有异响 我之前一直觉得是我鞋花的原因 我就一直没穿了 今年我准备拿出来穿 把之前的鞋花全部拆了准备装新鞋花 才发现 没有鞋花鞋子也响 响声是从鞋底内部传出的 太离谱了 这边联系天猫卖家卖家以超过三包拒绝售后,但这属于产品生产环节就出现的异物 和三包又有什么关系?这个如果是我自己把鞋子穿坏了 我绝对不会找商家 但是这是本身生产出厂就存在的重大漏洞 商家不应该售后吗?而且我也没有让换新只是联系他们帮我解决鞋子异物问题 但他们的态度让我觉得消费者买任何东西没有保障 希望严查他们

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