孩子误充值引发退款纠纷
网友保保_d8980405
处理中
今年我有孩子了，想着给孩子买些东西，因为我卡没开通短信服务，然后手机银行换手机号了登不上去，就没发现，卡里的钱没了，我想半天没弄明白钱去哪儿了，最后还是问我外甥，他说每次我回家去，他拿我手机玩游戏都充钱了，然后把支付信息删了，但我在账单里还是找到了记录，不看不知道，一看吓一跳，充了好多次了，他现在才上小学，我支付密码设置的也简单，估计被他看见了，虽然总共花的不是很多，但是现在对我来说就是致命的，我很需要这笔钱，所以希望平台能帮我退一下款，以后我会看管好手机，不会再有这类事情发生。
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还请尽快处理一下，最近急用钱，孩子已经教训过了，这付款记录也还在，实实在在的需要，麻烦了，还望尽快退款
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