妄想山海账号被误封，腾讯官方处理态度差
帐号被误封7天，找腾讯官方，不鸟人，把这个责任推我，我就是穿的三个防具，给我封号，找官方电话，直接机器回复
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服务态度差、服务电话接通难、账号纠纷
处理中
妄想山海账号被误封，要求提供证据及解封
2025年4月15日，刚登录游戏查看消息弹出游戏封号通知，向客服申诉，客服封号理由是用第三方软件非法获取资源，但是期间游戏从未进行过资源获取，甚至要求客服出资源记录，人工客服回复也只是说使用第三方软件，没有提供证明直接封号。
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
《妄想山海》腾讯版：封号不透明、外挂泛滥、客服推诿等问题
1.禁封
游戏存在封禁判定逻辑不透明问题，未能提供具体违规证据，多次禁号，严重损害正常玩家权益。
2.外挂
外挂玩家长期占据资源点、抢夺异兽，举报渠道响应迟缓。尽管游戏内置客服中心可提交外挂举报，但实际处理效率低下，外挂使用者仍活跃于游戏内，破坏公平性。
3.投诉
玩家通过官方群、电话等渠道反馈问题常遭推诿，如禁言申诉需多次联系客服且无明确解决时限，群管滥用权限禁言，官方未建立有效监督机制。
4.数值失衡、氪金诱导严重
游戏后期装备贬值速度太快，前期投入大量资源的物质迅速失去价值；存在诱导重复消费嫌疑，神兽礼盒抽奖保底机制不明确，大部分玩家高额氪金任无法获取到资源，而游戏内存在零氪、微氪玩家多次轻松获取顶级资源，疑似内部玩家刺激其他玩家消费！
宠物部位吞噬没有保底，多次吞噬不到理想词条，迫使玩家购买变异部位礼盒！
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游戏内bug过多，如进入蚩尤旗放置宠物后没有退出按钮必须重启，轩辕剑砍空，卡破元印等始终得不到有效修复，而时装推出速度过于频繁（时装必须直充获取，保底需要近三千人民币）开发方如果不重视游戏的bug修复而频繁更新时装，倒不如改名叫《妄想时装秀》！
6.游戏环境恶劣
游戏内*子多、聊天环境恶劣，聊天频道多次谩骂，不良发言（游玩家发言：我父母死了再也没人管我玩山海了）更有甚者在公频泄漏其他玩家的姓名性别居住地址等，透露玩家隐私！
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服务态度差、游戏设定问题、游戏BUG
已完结
小孩误充值多笔款项，寻求退款
被小孩拿去充钱了，然后现在不知道怎么退款，一充就充了好几笔，只说是有用的
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
妄想山海-腾讯不给退款，丢失图片无法找回
我目前只有这三张图在早的都找不到了我要退款他们不给退就在那说什么下次注意
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物品丢失、退款纠纷
已完结
妄想山海-腾讯游戏涉嫌*及充值比例异常
该游戏涉嫌*等违法行为，一张月卡30元能领1200个东西就是1比40，但有人却超过这边比例，而且有些区一张月卡不到30，典型的
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充值问题、涉嫌赌博
已完结
妄想山海-腾讯充值未获道具且退款失败
我在12月13号再游戏里充值156元，想获得那个道具，结果道具也没有，钱也不准退，客服爱答不理的，不办事的客服，退了两次都被退款失败了，我既然里面没有收到道具退款不是应该的嘛，道具也不补发光想吞钱啊，还说我不诚信扣除，我退款就是不诚信扣除啊，你给我道具我肯定不退啊，什么都不给我就想白拿钱呐（图片是我后来测试的1块钱）我自己还有订单号，而且这个游戏客服什么都不管，有什么用啊，必须给我退款了
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
已完结
腾讯妄想山海支付宝诈*50元纠纷
我于2024年9月7号晚上被网络交易用支付宝诈*50人民币，有付款记录，有截屏，有录屏
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服务态度差、网络诈骗、退款纠纷
已完结
妄想山海-腾讯神兽问题
我于2024年1月在妄想山海购买游戏内宠物神兽麒麟，并一直培养到全红部位，但是进化兽屡屡换代，一直以来神兽都打不过进化宠，我想问官方为什么还要出神兽，出了神兽有什么作用？一个进化兽一个技能，四五个无敌，你玩鸟呢？
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游戏设定问题
已完结
投诉妄想山海-腾讯账号纠纷
6月1号上午的时候， 我11岁外甥拿着的我手机购买了这个游戏号，因为他知道我的支付密码，我上网也了解了一下大概，购买账号是有3天考察期的，考察期期中不算交易完成，考察期中是可以退款的，不能为什么要设置一个考察期，妄想山海却不能进行退款，霸王条约，并且买号中也没有明显标明考察期不能不退款，而且我一直联系妄想山海的客服也联系不到
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账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
