深圳灯火教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_3c3ccdb1
已完结
因本人想提升学历,在网上加了招生老师,告诉我注册考籍的流程并催我付了399首款,我说没有钱的情况下让我贷款办理分期,承诺不需要利息,7.6在招生老师催促了叫了费用并办理分期,后面才得知招生老师虚假宣传,且在期间未告知开课后的退款条例,在协议中对不予退款没有明显的标注和提示,限制本人对课程了解的主要权利,且在我没有进行然后开课流程的情况下要求退货首款,提成退款要求,多次协商未果,以已经注册考籍不能取消或者麻烦为由不退款,本人也网上查询该公司一直存在经营异常现象,和班主任沟通一直各种踢皮球,不处理,不回复且一直拖时间,本要求退款并解除分期
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