宁波龙湖天街重复收费及服务态度问题
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1. 海曙龙湖天街重复收费。包了个月卡停车费，有效期到7.5，即到7月6日00:00需要重新缴费，5号忘记提前交费，6号下午发现后马上续费月卡，但00:00到下午还要另外付这个时间段的钱，我认为重复交钱不合理。且停车合同写的是第一次交费时间为本协议签订日，那么6号到期，6号续费，即包月合同6号生效，为何重复多收6号的钱？ 2.耽误我的时间。打了龙湖总部电话，一直说在加急处理，但一个小时过去了，一直没人打电话联系。又联系了下小程序客服，说着急的话可以直接去4楼客户服务中心。去了之后，发现实际无人处理。 既然没法及时给我回复，就不要说已经加急在处理，至少给个具体的时间。 3. 商场负责人对我人格侮辱。来了一个姓吴领导。 年龄羞辱："以为是40多妇女，没想到是年轻女孩" 当我质问时："我就这态度，你觉得是就是" 持续阴阳："大姐我这是尊敬你” 要求： 商家道歉！
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补充内容
1.商场停车系统明确写了第一次包月有效期: 2025.6.6-7.5，第二次续费包月有效期: 2025.7.6-8.5，未规定几点几分，那么默认从首日00:00开始计算，到末日23:59。
2.如果有效期不是从当日00:00开始计算，那么是否就代表6月6日9:51-7月5日23:59存在违约情况，实际应该到7月6日9:51。
3. 停车合同写的是第一次交费时间为本协议签订日，7.6签订新合同，当日生效，是否意味着6号停车费已包含在内，不能再另外收取。
如果不是，至少明确在合同里写明: 月卡到期前必须提前交费，如到期当日交，中间的交费空窗期必须按小时数付费。而商家并未注明。
消费者权益保护法第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
商家重复收费，且并未在合同中注明告知，我认为已侵权。
4. 商场工作人员侵犯消费者人格尊严，违反消费者权益保护法第二十七条【不得侵犯人格尊严和人身自由的义务】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。
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