浣洗洗衣服务损坏衣物拒绝照赔
网友保保_ryeJzkkQ
已完结
现要求恳请相关部门您好 我于6月22日在抖音平台购买了浣洗洗衣99元洗8件衣服的券，送到日照市浣洗服务（林海小区店）干洗，7月3日打电话告知洗完可以过去取。取的时侯发现羽绒服的背面碎了两个洞（送去的时候后背完好无损，店员当时也检查了，有照片为证）店员说让打浣洗客服电话进行赔付。 7月4日客服联系我说赔付我40块钱，我不同意，要求照价赔偿。客服说给反馈，7月6日客服又打电话说可以赔付我70块钱，我拒绝了还是要求照价赔偿，客服说做不到照价赔偿。 羽绒服于2024年8月19日在小程序平台购买（照片为证），当时花了718元，冬天穿了两三次去干洗，结果洗坏了 现要求浣洗照价赔偿！或者给我买一件新的
投诉进度
企业完结
处理结果
跟用户沟通可按照衣物价值的80%赔付574.4元，衣物回收，用户认可，已登记赔付，此单完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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