因美的安装沟通不畅导致时间浪费，要求赔偿
网友保保_MiYkOWav
已完结
2025年7月5日中午12点京东平台购买空调，5日下午美的客服打电话过来约定安装时间为7月7日，具体时间根据工单排序另行通知。 7日上午9时，我主动联系京东平台里的美的官方客服，让安装人员跟我联系，确定今天具体安装时间。客服答应催促。到中午12点还是无消息。期间我通过各种途径想要联系到安装工人。包括：1、京东平台留的电话：朱延廉（电话189****3010），这个电话打不通，自动拒接的；2、美的官方电话：40****9315，依然说是帮你催，给了个南京这边网点的电话（02558701059），电话一直无人接听。 等到7日下午3点半，网点的189****3010电话打进来，给了安装工人的电话189****3010，沟通后得知，我这边要排到下午6点以后了。 也就是说我今天白天白等了，如果上午9点就把安装工人沟通方式给我，我和安装工人约个大概时间，其他时间我是不是就行办其他事情，不用白白的浪费这6个小时？所以我要求美的赔偿耽误我时间的损失。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
空调已安装，但白等了一天，没跟美的计较时间上的损失了。
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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