虚假宣传及退款纠纷
网友保保_1cc1f76e
处理中
2025年5月20日本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》，并在微信支付咨询服务费2690元。在协议签订前后，该公司工作人员通过钉钉电话向本人授课关于抖音网店的开店流程，课程并无实质性内容。然而，工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费，并且在开课两天后就直接推销更加昂贵的进阶课程（在三个不同档次的收费标准6988-18988不等）。他们承诺月最低收入16800至20000元最低，工作人员多次进行诱导，利用可以先提报部分费用后面补齐诱导缴费且有夸大宣传以高利润诱导嫌疑。交了5000元费用，收款方:成都瑞创海辉科技有限公司。签订合同公司:音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司，第二天上网查询公司有经营异常由此本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服，客服坚称仅能退还已支付费用的10%，后经协调退2690元80%，但提交5000元至今未退。而且他们公司使用第三方公司收款，存在挂羊头卖狗肉的嫌疑，存在严重的虚假宣传，严重侵害消费者合法权益，现申请全额退款5000元。
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