外卖订单显示完成但未收到餐品引发的纠纷
网友保保_1535e639
处理中
2025年7月7日晚20点24分通过淘宝闪购下单外卖，预计送达时间为20点58分，但时间到21点20分左右还未收到餐品，但却发现订单显示已完成，联系客服回复告知骑手说餐品已送达（实际骑手并未电话或短信或平台留言告知餐品已送达），导致一直未收到餐品，多次联系平台就一直让我申请退款或者给最多15元无门槛红包（二选一），当多次问及平台如何处理得到的回复依然是这个且客服直接挂断电话，并且在反馈多次后平台也没给任何回复就将任务完就处理
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