转转平台购买手机严重不符描述
网友保保_PVnKYfiZ
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我于2025年7月5号在转转平台购买了一台,9成新A级的华为matex5,满心欢心收到手机之后打开检查一遍,发现与平台购机检验报告的严重不符,直接不一样,发现屏幕划痕非常严重,验机报告照片显示一条,发现多处划痕,转轴有溢胶和灰尘,验机报告没有写,多处严重磕碰,根本达不到9成新和A级手机,今天需要送给爸爸生日礼物了时间来不及了,客服就告诉我可以赔偿50块钱,我不同意,这是存在欺诈消费者,纯纯的诈*客户。
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