转转虚假宣传,手机验机报告与实物不符

网友保保_V7Bq6kGM

已完结

本人在转转上花费3051元购买iphone 13 pro手机。转转平台出具的验机报告显示,该手机只更换过电池,然而当本人收到货后打开发现手机屏幕凸起,第一时间联系官方客服,协商后将手机寄回维修,然而转转官方维修员收到手机检测后表明该手机屏幕有维修痕迹!这与购买手机时官方出具的验机报告严重不符!转转虚假宣传欺诈消费者!!!在此次购机体验过程中费时又费力,还要被转转官方欺诈,要求转转官方退货退款并进行赔偿

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像