逆水寒误操作购买时装礼盒未退款
网友保保_a1b70e67
已完结
7月3日8.01分在游戏内购买时装礼盒20套为误操作，游戏内当时有对应自助通道可以申请误操作退回游戏内货币纹玉，折合人民币5000元左右。我于7月4日13.24分在游戏内通过自助渠道通过申请误操作退回，当时通过自助拉取我的购买记录符合误操作退回条件，并且找到了我的购买记录，显示花费游戏货币57600纹玉购买礼盒20套，在三天内购买是可以申请误操作退回的，我选中了记录提交了申请。当时系统提示我保持在线15分钟，确保对应道具在背包内未使用的，结果客服迟迟未处理，等到7月4日19.31分回复我系统维护无法操作，让我后续再提交申请。现在距离事发已经过了五天了，现在入口都点不进去了，直接显示维护中，可是我的申请是在系统未进入维护时就已经申请了的，这个维护目前遥遥无期，我多次打电话反馈一直未得到明确回复，我现在的诉求就是要退回游戏货币纹玉57600，而20套礼盒我也按要求放在背包中未使用。希望能给我处理。
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