充值异常导致纹玉到账错误
网友保保_045c72b2
已完结
我于2025年6月27日在网易游戏充值APP购买648元档位的纹玉，由于平台提供的网页存在不稳定因素，一直出现未知错误字样（该情况贯穿我整个充值过程），随后页面卡顿，恢复后显示已充值成功，导致我所购买的纹玉到账错误（充进了用账号下的另一个角色），侵害了我的相关权益，我的诉求是全额退款。
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消费保投诉平台自动完结
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