奥佳华按摩椅售后及服务问题

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商品到货后快递员丢门口就走了(25年6月4日),商家也一直没有安排上门安装师傅来安装拖了好几天才来,后续发现腰椎和脚底和肩膀位置按不到,联系商家询问是否有自动识别人体功能(25年6月14日),商家反应可以调试的,让自己调试一下,后家里人联系商家,希望安排人来帮忙调试,商家也说要自己先调试,后又过几天再次向商家反应调试不了,商家安排师傅来调试,但师傅又拖延好几天才来,来了之后就反应说人矮了无法调试,但使用人1(148高90斤)使用人2(155高115斤),无论是哪个都无法按摩到脚底部位,商家就一直说是人身高问题,但使用人2是一个正常女性身高体重,且他们商品不支持150以下的人使用,但商品详情并未说明只给150以上人员使用,且使用人2也在这个范围内,也无法使用,后续联系淘宝*台处理,淘宝客服也无法处理,还说商家并未说过有自动识别人体功能,但我一开始就已经特意询问过,商家回复是有体型检测的,后商家又以各种理由说超过售后时间,不给售后,但一开始就是商家和维修师傅在拖延时间不上门不处理或让自己先处理 现在是商家说:就是人的问题,且6.4快递签收,6.14反应问题(但快递丢门口后师傅过了好几天才来安装的) 淘宝说:商家态度强硬,处理不了

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