易捷加油APP退款长期未处理

网友保保_v2KVTBU4 2025-07-09

处理中

我于2025年5月29日，在中国石化，易捷加油APP中的石化钱包发起退款，在提供正确的银行卡和姓名后，一直不予处理退款，多次打客服电话，每次都得重新说一遍，没人跟进，客服机械性回答，只说会给你反应，2个月了一直不给处理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 12:05:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 11:02:46

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99123883

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