高德打车司机索要高价送回费，平台处理拖延
网友保保_pzzVjUHJ
处理中
我在2025年7月5日21点使用高德打车，路线7.9公里，到达地点后手机遗留到车里，随后马上联系司机希望司机可以送回，告知司机我在高德平台物品遗失功能里下了送回单，该遗失物品送回单显示的金额是24.08元，但是司机一直不接单，后又电话联系司机，司机说必须支付200元才给送回，随后我联系高德平台客服，客户告知我可以先答应司机要求先拿回手机，留好收款凭证后平台会处理不合理多收的费用，后面按照客服要求在平台上传了支付凭证截图，在平台所下的遗失送回单截图，到今天为止还没处理，客服告知我要和司机协商后才能处理，我投诉第一，高德平台既然有物品遗失送回订单的功能，为什么还要纵容司机高价送回费敲诈客户，第二，高德平台为什么不能通过平台信息判断司机当时是否有接单以及距离我的距离，可以判断出实际送回的真实费用，尽快处理
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