微店九匠出品交易退款纠纷
别让我知道你的名字
已完结
我于7月1号在微店一个名叫九匠出品的店铺购买了一条牛仔裤。标价39.9元，由于无法微信支付（只能用支付宝支付）。店铺便要求我加他微信转给他，但是我不放心，所以他就将订单改价改为0.01元然后我就用支付宝转给他了。然后我加他微信，又要求他货到付款他同意。于是我又加他微信，给了他30元。但是他说那条裤子没货了，他叫我加20块买另外一条裤子。我问他裤子什么尺码都没了吗？他说没有了。但是另外一条裤子，他的店铺和个人社交账号上也没有上,我就不放心而且那个款式我也不喜欢，所以我就要求他退款。但是他但是他说不能退退不了等一系列问题,购买他这个产品之前我也问过他，他说可以退款。他也没跟我说不能退。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业修改处理结果
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
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跟进内容
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
商品未发货，消费者应有权退款，他凭什么不给退
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