滴滴出行优惠套餐退款纠纷
网友保保_cn75dwtu
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我于6月30日购买4.9元优惠套餐,购买后发现不能直接使用,后续使用被提醒需要规定时间内用车才能使用优惠套餐。而后于7月9日申请退款,以过期为由拒绝退款。优惠套餐的券一张都没有使用过,平台应该要到期自动退款,而非消费者咨询,并以过期为由拒绝,这很明显就是霸王条款,侵害消费者权益。 诉求:退款