充电宝鼓包存爆炸风险，退货退款遭拒
网友保保_735c9d61
已完结
我于2023年5月5日在抖音romoss罗马仕旗舰店购买其充电宝，属于同一型号，且鼓包，有爆炸风险。我希望全额退款，且充电宝可以邮寄回商家，抖音商城多次开通退货退款通道，商家多次拒绝，顾希望退货退款，尽快解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
抖音商城已开通退货退款通道，但是所有快递拒绝寄回充电宝，要求商家全额退款
用户补充投诉
补充内容
快递邮寄不了，要求退款
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