抖音商城购买充电宝存在安全隐患并拒绝退货
网友保保_FDNwHrIj
已完结
3月份，我在抖音平台分别用两个账号购买了罗马仕同一款充电宝，之后国家新闻爆出这款充电宝有质量问题，有安全隐患，高铁飞机均不让携带，并且取消了罗马仕3c认证，我找到购买罗马仕的客服，客服说有召回标准，我购买的这款符合产品型号，不符合批次，但不同批次的已经有爆炸自燃事件！！我们怎敢再使用！找到客服，客服态度敷衍，言语恶劣，不予理睬，找到抖音客服平台，平台踢皮球，平台允许商家入驻，应该有监管义务，但是抖音平台并没有！无条件倾斜商家！让我们消费者承担风险！我们现在在家放着也不安全，也不敢使用，去哪都不让，我们申请退货退款也无果，而且现在快递也不收取了，所以我的诉求（两个订单的充电宝退款，我做无危害销毁）订单号1：6940****0078订单号2：6938902281461569324
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