花小猪网约车投诉未妥善处理
网友保保_NLdhgO6u
处理中
事情并没有完结，企业擅自做主。我没有收到任何赔款与道歉，客服只说，司机没有责任，是我的问题，要我接受十元优惠券的方案。我不接受，我的诉求不变
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来困扰，由于我们未收到您的叫车手机号和订单时间，暂时未能帮您直接提交反馈。如果方便的话还请您提供一下，我们收到后会立即跟进处理。
用户补充投诉
补充内容
手机号我能直接发吗？有点脑子没有？你什么联系方式都没有，我上哪留去
企业跟进
跟进内容
由于我们未查询到您的订单信息，暂时无法帮您直接提交反馈，还请您提供下叫车手机号码和对应的订单时间，以便我们为您核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
