父母邦未预约酒店产品退款拖延

网友保保_nAYV69oy

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2025年1月9日在微信父母邦小程序购买了一款酒店产品,有效期是2025年1月7日至2025年6月30日,产品介绍中的预约说明有一条“未预约可退,一旦预约成功则不退不改”。在未预约的情况下,于2025年6月26日申请退款,并显示提交成功。6月29日才显示审核受理中,到7月9日一直是这个状态。多次询问在线人工客服,何时可以退款到账,均称已告知财务加急处理。后续再询问人工客服就不再回复。 我得诉求是尽快退款!

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