父母邦退款申请长时间未处理且客服不作为

网友保保_I1YYTt5H 2025-06-17

已完结

我与24年8月在父母邦购买了酒店住宿套餐，说明中明确了未预约可退。目前申请退款流程一直没有审批，5月4日就已提交申请，一直显示审核受理中。联系客服也没有正面答复。该平台严重影响了客户利益。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 15:25:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 15:24:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-17 13:06:46

补充内容

涉诉金额1299元

用户发起投诉

2025-06-17 13:05:57

投诉信息

父母邦

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99004327

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