拼多多商家诱导确认收货并拒绝退款
网友保保_posZ7tqx
已完结
我于2025年七月九日在拼多多平台追梦俱乐部店铺内，购买【实力护航】保底105w【不卡保底自选图】商品，由于陪玩有事没有来，所以我就申请退款，一天以后由于长时间为退款，我就去和客服讲给我处理一下退款，客服说没有权限，然后我就商量给我转单，可以明确的同意了我的请求，然后客服以欺诈的形式诱导我去点确认收货，我点完之后就让我再确认，我以为是普通确认我就回复确认了，客服说让我等10分钟我就在游戏里等了10分钟。10分钟过后根本没有打手上线加我好友，我就去找客服了解情况，客服就改变说辞，说点的什么单就发什么东西，可是之前已经明确的同意了我的转单请求，我就去平台退款，商家直接拒绝退款退款。拒绝理由是他们已经给我发了货。商家这一系列行为下来不仅欺*消费者，还诱导消费者。
投诉进度
用户评价
品牌评价
差评
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
