拼多多平台拒绝退差价承诺

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已完结

简言:拼多多官方平台客服出尔反尔欺*消费者,告诉我签收后能退差价,后又反悔。认定商品页面截图不可作为降价凭证,不正面回复问题,一味用套话搪塞消费者,并且拒绝完结反馈拖延时间 诉求:平台/商家补偿我230元差价,最少也是实付款减当前价格的175元 经过:我于7月6日下午在拼多多“微星DIY电脑专卖店”(店铺资质为重庆至达商合科技有限公司)购买了一张显卡,原价4256元,开卡领券后实付4201元。购买后的24小时内我发现商品原价已经变成了4026元。活动并未改变一直是暑期大促。发现当天7.7日,我立刻去联系平台客服,其明确回复【到货签收之后,保留支付凭据,联系平台客服退差价。】 到货后即7.8日下午,再次找到官方平台客服,其要求我等待专员联系,但实际上并没有联系,而是毫无沟通地以市场政策波动为由拒绝补差。此为第一次拒绝履行承诺。 7.9日我再次找到平台客服,专员在电话中改口并新增了无理要求【必须提供拍下后的价格截图,商品页面所显示的不作数】店铺中的这款显卡一直显示缺货,能看到价格但无法选中并拍下。即使我有明确的降价凭据也不予处理。拼多多不仅不履行承诺,还与商家伙同,认定【商品页面价格无效,不可作为降价凭据】明知商品缺货却要求下单截图,为拒绝退差设置障碍。 此次通话之后,平台专员不再正面回应,不给解决方案,同时拒绝完结反馈,不断拖延时间。 而在与商家沟通过程中,对方极其嚣张,无视规定,认定自己并不适用《电子商务法》《民事诉讼法》中的相关条款

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