拼多多购买冻榴莲肉变质问题

网友保保_ISkkr8uD 2025-07-09

已完结

本人于7月7日凌晨在拼多多买了冻榴莲肉，榴莲到后拆开包装吃了几包都是酸果，变质的味道。找卖家协商处理，卖家不承认是变质问题，声称是我口味的问题。后期又说提供坏果和快递面单就能处理，我提供了，后又拒绝不处理。官方客服也不处理，一直推脱

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 18:44:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 22:24:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 22:23:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 22:18:02

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

131元

投诉编号：

99128070

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