橙子咨询诱导消费与退款纠纷
网友保保_52d4681b
已完结
本人于2025年6月13日在抖音APP上了解到山东橙子咨询服务集团有限公司（下文简称该机构），并在对方诱导下购买了价值3180元情感修复服务，购买发生后对方并未对我进行有效服务，本人于6月13日当天下午提出解除服务，对方当时同意退款，但是一拖再拖。同时该机构存在以下情况：1、营业执照经营范围并未包含“心理咨询服务”或“情感咨询”，机构是否拥有“情感修复”资质存疑；2、分配的情感导师未向本人出示相关专业证书，是否具备提供服务的资质存疑；3、该机构提供的合同是格式合同，里面存在霸王条款，排除了我的主要权力，加重了我的责任，这种条款是无效的；4、机构存在夸大、虚假宣传等嫌疑，购买时所说的导师一对一服务在实际工程中并未存在。最后，情感服务具有特定的个人属性，退订服务不会给该机构造成实际损失。根据《消费者权益保护法》我有权要求退费，希望该机构能尊重法律法规妥善处理这个问题。
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