百度地图导航错误导致车费增加
网友保保_hR7hTrrd
已完结
本人于2025年7月8日晚23:16在龙耀路打车沪BD72502到浦江欢乐颂店，当时平台提供预估价为23.4（截图显示28.4，由于本人购买打车券包，所以当时页面显示的23.4元）在打到车后，平台提供的导航严重错误，隧道施工被封，司机只好选择其他路线，但其他路线导航和司机一直错误，司机一直重复掉头绕远路，本来预估10km 23.4元，最后走了17km 43.2元。实际付款与预估价完全不一致！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
企业跟进
跟进内容
抱歉给您带来不好的体验，您的问题图图已收到并第一时间反馈给相关部门进行处理，有结论会第一时间联系您，还请您耐心等待并注意接听电话哦~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
