闪现商城代购装备退货难问题
网友保保_710e56dd
处理中
我于 6 月 29 日在闪现代驾平台的闪现商城购买了 3 件代驾装备,对方当日(29 日)已周日休息为由没有准备发货,所以在 30 日本人提出退货,对方一直客服无人理睬,并多次电话沟通,已发货无法退货为由拒绝,货物已在 5 号前拒收并退回,但对方一直迟迟不予解决,严重侵犯我消费者权益。请求平台出面协助解决。
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持续不予处理,然后班已经退回去的货反复的不经同意发给我,然后拒绝退款

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