近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
闪现出行恶意扣费用
电车骑不动，勉强骑了不到几分钟提示超出骑行范围，这个位置是正常运行范围。反复打客服电话，联系不上，费用一直在增长，锁不了车
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
已完结
发布于2023-11-17
郑州御风嘉云智能科技有限责任公司车辆租借出故障，商家不解决产生的额外费用，也不退回押金
消费者在该商家进行租借共享电车服务，该商家小程序锁不上车，并且拨打客服无人接听，产生了139元骑行费用，消费者小程序显示只骑行了几百米，但是现在该商家客服不处理故障也不退押金，要求消费者必须支付骑行费用后才退押金，现消费者诉求商家免去骑行费用尽快退回押金。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-08
闪现出行电动车随意收取调度费，客服不作为，无视消费者
2023.3.8，早上扫了一辆共享电动车，骑到一半超出运营区了，我就把车推了回去，并且完成了还车操作，可还是收取了10元调度费。已经归还到运营区内了依旧扣了调度费，随意收取调度费，乱标价，打乱市场，商家不作为，根据提供的客服电话，打了两天，一直没人接听电话，多次提交意见也没有任何反馈！不听取客户反馈意见，时至今日仍然没有接受到任何来自商家的电话说明，典型的强买强卖，要求严肃处理，并进行赔偿，还消费者一个公道！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-10-26
闪现出行电动车随意收取调度费，客服不作为，
2023.3.8，早上扫了一辆共享电动车，骑到一半超出运营区了，我就把车推了回去，并且完成了还车操作，可还是收取了10元调度费。已经归还到运营区内了依旧扣了调度费，随意收取调度费，乱标价，打乱市场，根据提供的客服电话，打了两天，一直没人接听电话，客服不作为，且长时间不回应！多次提交意见也没有任何反馈！典型的强买强卖，要求严肃处理，并提供赔偿还消费者一个公道！
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2023-10-26
闪现出行共享车辆堆放在骑行区域外，扫码后继续扣费，要求退款赔偿
闪现出行共享问题车辆堆放在骑行区域外（郑东新区白沙镇伟业象湖苑东侧），并且还能扫码，让不了解该车情况的人扫码后还不上车，继续扣费30分钟以上，建议赔款！
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-02
闪现出行未退还押金
押金一直没有退还，给客服打电话一直推脱说会有人加微信把钱转过来，但一直没有收到任何押金退款
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-14
投诉闪现出行车辆异常
扫码开启后，车轮抱死无法行驶，扫车地点还不是还车点，无法关闭
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-09-08
要求闪现出行退还押金
押金退不了，提示订单超时，客服也不解决，这不是诈骗吗？电话也没人接了。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
叮叮闪现出行共享单车押金退还
共享单车押金退不了，提示订单超时。客服处理不了，押金为什么退不了呢？
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2023-07-30
闪现出行乱收费 在停车点仍收费
在停车点胡乱收费车子停在停车点仍然收取调度费胡乱收费胡乱收费
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-03
闪现出行恶意扣费用
电车骑不动，勉强骑了不到几分钟提示超出骑行范围，这个位置是正常运行范围。反复打客服电话，联系不上，费用一直在增长，锁不了车
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
已完结
发布于2023-11-17
郑州御风嘉云智能科技有限责任公司车辆租借出故障，商家不解决产生的额外费用，也不退回押金
消费者在该商家进行租借共享电车服务，该商家小程序锁不上车，并且拨打客服无人接听，产生了139元骑行费用，消费者小程序显示只骑行了几百米，但是现在该商家客服不处理故障也不退押金，要求消费者必须支付骑行费用后才退押金，现消费者诉求商家免去骑行费用尽快退回押金。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-08
闪现出行电动车随意收取调度费，客服不作为，无视消费者
2023.3.8，早上扫了一辆共享电动车，骑到一半超出运营区了，我就把车推了回去，并且完成了还车操作，可还是收取了10元调度费。已经归还到运营区内了依旧扣了调度费，随意收取调度费，乱标价，打乱市场，商家不作为，根据提供的客服电话，打了两天，一直没人接听电话，多次提交意见也没有任何反馈！不听取客户反馈意见，时至今日仍然没有接受到任何来自商家的电话说明，典型的强买强卖，要求严肃处理，并进行赔偿，还消费者一个公道！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-10-26
闪现出行电动车随意收取调度费，客服不作为，
2023.3.8，早上扫了一辆共享电动车，骑到一半超出运营区了，我就把车推了回去，并且完成了还车操作，可还是收取了10元调度费。已经归还到运营区内了依旧扣了调度费，随意收取调度费，乱标价，打乱市场，根据提供的客服电话，打了两天，一直没人接听电话，客服不作为，且长时间不回应！多次提交意见也没有任何反馈！典型的强买强卖，要求严肃处理，并提供赔偿还消费者一个公道！
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2023-10-26
闪现出行共享车辆堆放在骑行区域外，扫码后继续扣费，要求退款赔偿
闪现出行共享问题车辆堆放在骑行区域外（郑东新区白沙镇伟业象湖苑东侧），并且还能扫码，让不了解该车情况的人扫码后还不上车，继续扣费30分钟以上，建议赔款！
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-02
闪现出行未退还押金
押金一直没有退还，给客服打电话一直推脱说会有人加微信把钱转过来，但一直没有收到任何押金退款
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-14
投诉闪现出行车辆异常
扫码开启后，车轮抱死无法行驶，扫车地点还不是还车点，无法关闭
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-09-08
要求闪现出行退还押金
押金退不了，提示订单超时，客服也不解决，这不是诈骗吗？电话也没人接了。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-01
叮叮闪现出行共享单车押金退还
共享单车押金退不了，提示订单超时。客服处理不了，押金为什么退不了呢？
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2023-07-30
闪现出行乱收费 在停车点仍收费
在停车点胡乱收费车子停在停车点仍然收取调度费胡乱收费胡乱收费
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2023-05-03
