哈啰话费券充值不到账，客服无相关选项处理

网友保保_6ded8f09 2025-07-10

处理中

2024年9月16日购买哈啰APP上的79.9元话费充值券包，获得连续10个月每月10元充值话费抵扣，但是10元话费券屡次充值不到账，连续3次失败，且打客服电话75175177，没有关于话费充问题的选项，也没有人工客服。

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 11:59:40

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 12:41:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 12:41:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 11:24:05

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺充值不到账

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99129923

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉