哈啰话费充值虚假宣传，退款无门
网友保保_F1Nezrn7
已完结
申请退款,联系不到客服,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题，人工永远联系不上，电话永远无法接通，退款无门，涉嫌诈*。根据消费者权益保护法及广告法中的相关规定，广告用词必须规范，不得含糊不清，不能对消费者造成误导。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
感谢平台的介入，虽然折腾了好几天，暂时最终还是通过退款解决问题。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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