哈啰平台充值券未到账，退款处理争议
网友保保_74742b13
已完结
今年4月底，买骑行卡的时候，跳出来一充值券3块，付费成功后，一直没充到手机卡上。7.13号才想起这件事，觉得哈啰平台利用小额度，客户遗忘心理，进行设坑。经过交涉，平台一直道歉，进行了退款。不能单单退款了事，客户不较真，那平台由少聚多，侵犯消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
4月到7月，一直拖着不兑付
用户发起投诉
