众安保险自动续费及退费纠纷
网友保保_5f9fe010
已完结
「我于2021年4月30日购买众安保险，21年4月到22年2月保费一直都是151元，22年3月至25年7月份每个月都扣225.2元，自己都不知道开了自动续费，被扣了这么多年的钱，期间客服打电话来过，多次要求退保退费，推销的那个销售必须要求我要么交满一年后才能不继续续保，要么就是把当前的225.2元档位给我降低到190多的档位，变向的让我继续缴费，要求退款一直拖延不给我退，还让我续费低档位的再给我退这个，众安保险就是诈*公司，专门诈*老年人，已经打了众安客服让我等着回电，也迟迟没有回电，不给人解决，我现在要求把我在众安保险的保费全额退回，投诉这个销售电话173****4718明知道如何关闭自动续费还故意引导让办理别的业务再退费」 - - - - - - - - - - - - - - -
投诉进度
用户评价
品牌评价
已全额退款
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退保
用户补充投诉
补充内容
众安保险工作人员回电告知期间有短信通知过自动续费问题，老人六十多岁将近70岁，仅通过短信通知，就自动扣老人银行卡里的钱，都没有电话通知明确告知是否续保，是否合理，而且未使用出保记录，要求退还费用，不要在欺骗老年人。
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