德力西焊台质量问题导致比赛受阻
网友保保_2S5gVijB
已完结
我于2025年7月3日。淘宝电商平台的 德力西电气易德邦专卖店 购买“德力西电气T12焊台电烙铁焊锡*维修焊接专业级恒温大功率电焊笔”，该商品出现了严重质量问题，焊台无法加热，这个问题是根本性、重复性质量问题，我在第一次购买和补发的商品均出现完全相同的故障现象，无法使用。同时商家未能通过第一次补发解决核心问题。本人已为此耗费大量时间（首次沟通、等待第一次补发、测试发现问题、二次沟通。我的诉求是要求商家进行仅退款，原因是我在7月10号前有一个名为“嵌入式芯片与系统设计竞赛”的比赛需要完成，但是我从购买商品至今已过去整整一周，直到今天2025年7月10号，我的比赛项目因缺少可用的核心工具（焊台）而被迫停滞。商家在整个过程中仅以‘抱歉’敷衍，未能提供有效的解决方案，我时间损失和比赛无法完成的金钱损失都没有赔偿。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和平台和商家沟通后已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
