德力西焊台质量问题导致比赛受阻

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我于2025年7月3日。淘宝电商平台的 德力西电气易德邦专卖店 购买“德力西电气T12焊台电烙铁焊锡*维修焊接专业级恒温大功率电焊笔”,该商品出现了严重质量问题,焊台无法加热,这个问题是根本性、重复性质量问题,我在第一次购买和补发的商品均出现完全相同的故障现象,无法使用。同时商家未能通过第一次补发解决核心问题。本人已为此耗费大量时间(首次沟通、等待第一次补发、测试发现问题、二次沟通。我的诉求是要求商家进行仅退款,原因是我在7月10号前有一个名为“嵌入式芯片与系统设计竞赛”的比赛需要完成,但是我从购买商品至今已过去整整一周,直到今天2025年7月10号,我的比赛项目因缺少可用的核心工具(焊台)而被迫停滞。商家在整个过程中仅以‘抱歉’敷衍,未能提供有效的解决方案,我时间损失和比赛无法完成的金钱损失都没有赔偿。

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139.89元
投诉编号:
99130647
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