淘宝善欣鞋业售假并威胁用户
网友保保_aMfWUkri
已完结
1.我于2025年6月14日在淘宝平台的“善欣鞋业”为妈妈购买了一双36码女士凉鞋，订单号:2609****1059。 于2025年7月7日妈妈发现这两只鞋有一只是37码，商家贴了36码的标签遮掩才迟迟没有发现，直到7号标签掉落才发现右脚其实是37码，之前妈妈说穿着偏大我还安慰说是心理原因。(附视频实拍)，联系商家欲处理却已读不回，平台投诉后才回复并且拒不退货。 2.我申请维权退货退款，平台介入判定卖家全责，同意退货退款，退货单号为：6311****。卖家拒收，平台支持买家完成了退款，退货物品现处于卖家所在地最近驿站。商家打电话恐吓威胁。 3.本来退货退款就算了，但卖家拒收退货商品并打电话恐吓威胁我的家人，我请求按照消费者权益保护法第55条让卖家善欣鞋业以销售过程中存在事实欺诈消费者行为进行退一赔三，赔偿我221*3=663元。
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