投保德华安顾人寿告知不实遭拒赔并强制解约
网友保保_JvVPnBJz
已完结
我于20249月9号在水滴保买了德华安顾孝子亲宝2号中老年特定疾病保险，还有我爱人二份，到今年5月8号我爱人确诊前列腺恶性肿瘤，我要求保司理赔，各种手续合在5月21号终于申请理赔，保可拖到6月18号.收到理赔结论通知书，解除保险会同，对保险合同解除前发生的保险事故不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。理由是出险人投保前存在冠心病病史，肿瘤标记物异常，未告知。当时业务员问我二年来有没重大病史，我如实告知心脏不好住院过，业务员说能保的，当时也没有肿瘤标记特，只是前列腺增生，指标偏高，就给我解约了，本来最高赔付10万，现在一分不赔，保费不退就给解约了，后交涉了好长时间，才同意退回保费，现我就要求保司赔偿保费10万。还有关爱守护失能险，交二年保费全退，每月领3000元，领十年。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
德华安顾人寿回复：转办的投诉，我司会尽快联系客户沟通，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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