广发信用卡违规收取高额利息及违约金
网友保保_f2dc0a92
已完结
我于2023年经广发银行信用卡工作人员开了一张信用卡，用卡至今银行单方面收取消费利息、违约金高达1803元，这笔费用的年化利率和复率是怎么样产生的，他们银行没用人告知过我，近两个月我持续的向12378银监会投诉反馈，要求广发银行减免掉这些费用，广发银行多次无动于衷，侵犯金融消费者的合法权益，次次忽略掉银监会的监督投诉，跟我硬刚，我将投诉维权到底。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
7月11日下午15:50广发信用卡客服，工号 23898员工回电，针对投诉他们视若无睹，也不给减免，我已经连续向12378投诉不下20次，他们根本不理会不处理客诉，我现在继续对广发信用卡乱收利息 违约金一事再次进行投诉，希望相关监管平台起作用帮我追回合法权益
消费保投诉平台跟进
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