乐视电视因底座问题掉落导致屏幕损坏并拒保
网友保保_0c6507ea
已完结
因电视下面的底座原因，电视在半夜自己掉下来，早上我们付起来电视屏幕就花了，打他们家的电话，人工客服是一直不接电话的，一开始买电视说这个质保的时候，他也并没有讲清楚，那是因为外力而造成，但是我们用的他的底座也是他们自己配的，因为底座原因导致电视掉落，不给保修，买电视时也并没有跟我们讲清楚这个质保的问题无敌了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
