趣智校园APP退款困难且客服失灵

网友保保_YGuUb96D 2025-07-10

处理中

趣智校园APP中没有退款功能，客服只有机器人，打电话给商家是空号，客服电话也是空号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 18:24:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 18:24:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 17:08:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99132290

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