淘宝退货退款纠纷及质量问题

网友保保_CWxkiywK 2025-07-10

已完结

本人于2025年6月20日淘宝红人店铺花伦原创店购入两件短裙共231元，淘宝买家秀显示第二天就起球，7月10日主张质量问题退货退款，衣服全新吊牌未穿。淘宝卖家以超时拒绝退款，7.10号申请退货退款时主页还有物流情况，并没有确认收货

投诉进度

用户评价

2025-07-11 14:44:05

用户申请完结

2025-07-11 14:43:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 10:19:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 19:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 18:30:39

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

231元

投诉编号：

99132867

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