京东平台商家拒绝退货退款

网友保保_geuI5Sz8 2025-07-10

处理中

我于2025年7月10日在京东商购平台苏泊尔商家里面买了一台电风扇，商家已拆封影响二次销售为由，拒绝我的退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 21:17:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 21:17:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 20:34:27

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99133521

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