投诉领创互联网售后服务欠缺
网友保保_47bcfd3c
处理中
2024年7月1日，我经该公司汝州市领创互联网科技有限公司工作人员推荐，购买了2180元的“智享客智能营销软件”用于抖音运营。对方口头及合同均约定：按其方案执行，一年粉丝量可达6万-10万，未达6万最低标准则全额退款。 但截至2025年7月1日服务期满，账号粉丝仅4521人，且多为老年粉，导致账号定位混乱、数据下滑，近乎“废掉”。 服务到期后，我联系对方沟通退款，始终遭不回复、不解决的敷衍对待。仅在其拉的售后群内发消息时，对方才回应，回应的话里话外却说我未按规定运营、责任在我，拒绝退款（相关截图可证，未删减一字，绝无冤枉）。 该方存在明显问题：售前频繁联系催付款，付款后联系困难，中途账号有问题也不回复，如今更是拖延扯皮拒不退款。我的诉求是对方全额退款，履行之前承诺的。
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