拉卡拉押金退款长期未处理

网友保保_8c58759f 2025-07-11

已完结

办理机器的时侯收了我399的押金，办理人员说24小时之内可以退了然后换了一个公众号和客服客服说之前那个客服不上班了以后找他对接结果现在我要退费他一直推我不给退都三四个月了还没给我处理

投诉进度

企业完结

2025-07-11 15:32:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 00:41:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 00:41:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 00:23:09

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷激活费押金

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99134499

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