美团外卖餐品不热且服务处理延迟

网友保保_gnF8swoj 2025-07-11

处理中

在美团点的炸鸭的外卖，送过来的时候是冰凉的。联系商家，商家说这个东西保温不太好，说没有问题，然后我就联系了美团客服美团客付出20说没有问题，然后我就联系了美团客服，美团客服说24小时给我回电，给我处理24小时也没给我处理

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 09:05:20

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2025-07-11 00:43:40

跟进内容

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2025-07-11 00:43:35

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用户发起投诉

2025-07-11 00:29:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99134512

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